Сопровождение

Служба сопровождения компании обеспечивает поддержку программного обеспечения и программно-аппаратных комплексов по всей территории Российской Федерации.

Приоритетным направлением работы является техническая поддержка  и сервисное обслуживание  программно-технических комплексов интегрированных банков данных ОВД на федеральном и региональном уровнях.

Наши специалисты имеют большой опыт сопровождения серверов PrimePower 250 .. 650 и IBM 520 .. 570.

Осуществляются следующие виды работ:

  • сопровождение программного обеспечения ИБД;
  • моделирование ситуаций на эталонных стендах, поиск решения, создание патчей;
  • оптимизация работы программно-технических комплексов, настройка и тюнинг баз данных Oracle;
  • мониторинг работы и ведение паспортов комплексов ИБД;
  • регламентное обслуживание оборудования;
  • ремонт и замена комплектующих серверного и сетевого оборудования;
  • установка и настройка систем резервного копирования;
  • поставка систем хранения, установка и перенос баз данных;
  • оперативное реагирование на аварийные ситуации (в том числе с выездом к Заказчику).